Helsinki Oppaat on vastuullinen toimija joka jatkuvasti kehittää jäsentensä ammattitaitoa ja tiedottaa matkailualan uusista säännöksistä. Oppaat käyvät läpi ensiaputaidot koulutuksessaan ja ylläpitävät niitä yhdistyksen kursseilla.
Yhdistys ylläpitää yhteyksiä alan toimijoihin sekä Helsingin kaupunkiin ja on mukana seuraamassa niin kaupungin tapahtumaturvallisuutta kuin yleistä kehitystäkin.
Koronapandemialla oli ennennäkemättömän voimakas vaikutus matkailuun kaikkialla maailmassa. Matkailun vastuullisen uudelleen käynnistämisen edellytyksenä oli, että elinkeinon käyttöön tarjotaan riittävästi tietoa matkailijoiden terveyden ja turvallisuuden varmistamiseksi ja että niin matkailijat kuin matkailuelinkeinon harjoittajat sitoutuvat turvallisiin toimintatapoihin.
Vastuullinen matkailu on yhä suuremmassa roolissa myös Helsingissä. Helsinki voittikin ykkössijan ensimmäisen kerran vuonna 2024 ja toisen kerran vuonna 2025 Global Destination Sustainability (GDS) indeksissä:
